Nhằm bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp cao nhất cho Quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại Hương Thanh Noni, chúng tôi đã xây dựng chính sách đổi/ trả sản phẩm với những điều khoản kèm theo có lợi nhất cho khách hàng và cam kết chất lượng dịch vụ hậu mãi của chúng tôi luôn luôn dẫn đầu.
Điều kiện đổi trả hàng
Thời gian đổi/ trả trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng đặt mua các sản phẩm tại Hương Thanh.
- Chúng tôi chỉ nhận đổi trả những sản phẩm còn nguyên vẹn, tem, nhãn mác, có đủ hoá đơn chứng từ hoặc video kèm theo (nếu có).
- Hương Thanh sẽ tiến hành đổi trả hàng hoá/ sản phẩm nếu Quý khách hàng đặt mua từ chúng tôi đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây:
Quý khách có thể đổi sản phẩm mua tại Hương Thanh Noni khi xảy ra một trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm mắc lỗi từ nhà sản xuất: Hết hạn, tem mác bị rách,…
- Hàng hoá không đúng mẫu mã, loại, mã hàng như lúc đặt.
- Những sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, bị ẩm mốc, rách bao bì,…
- Trong sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không có trong thành phần nguyên liệu.
- Một số trường hợp khác: Vui lòng gọi điện cho tổng đài (+84-28) 39851055 – 39854855 – 38200093 – 38956836 để được tư vấn cụ thể.
Trường hợp chúng tôi không chấp nhận đổi trả:
- Hàng hoá đã quá hạn đổi trả (trên 3 ngày kể từ ngày đặt hàng).
- Hoá đơn, chứng từ của sản phẩm không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm/ hàng hóa có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc bị ngoại lực tác động dẫn đến bong tróc, bể vỡ, trầy xước,…
- Hàng gửi trả gặp lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Hương Thanh.
- Đã kiểm tra và xác nhận với bên giao hàng nhưng không có phản hồi về tình trạng giao hàng sai, giao thiếu kế từ 24h sau lúc nhận.
Cách thức đổi trả sản phẩm
- Nếu mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi, vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ra về. Trường hợp sau khi mang về phát hiện lỗi (còn nguyên bao bì) vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả lại sản phẩm tương tự khác.
- Nếu đặt mua qua website hoặc hotline của chúng tôi, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.
Cảm ơn bạn đã quan tâm và mua hàng tại website huongthanhnoni.com. Hương Thanh luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất nhằm đem đến sự hài lòng và sức khỏe tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm của Hương Thanh.